Política de envíos

En ZUHA USA trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura y en el menor tiempo posible.

Procesamiento del pedido

Todos los pedidos son procesados dentro de 2 a 4 días hábiles después de confirmarse el pago. Los pedidos no se procesan ni se despachan los fines de semana o días festivos.

Tiempos de entrega

Una vez despachado el pedido, el tiempo estimado de entrega en Estados Unidos es de 6 a 8 días hábiles. Este tiempo puede variar según la ciudad de destino, la temporada o la transportadora.

Costos de envío

Los envíos en EE.UU son GRATIS.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, si está disponible.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de envío al momento de la compra. ZUHA USA no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por direcciones incompletas o incorrectas.

Retrasos

En temporadas de alta demanda, promociones especiales, días festivos o causas externas ajenas a ZUHA USA y a la transportadora, los tiempos de entrega pueden extenderse.

Pedidos marcados como entregados

Si la guía de seguimiento indica que el pedido fue entregado, pero no lo has recibido, te recomendamos revisar con vecinos, recepción o administración del edificio. Si el inconveniente persiste, contáctanos para orientarte en el proceso con la transportadora.

Contacto

Si tienes preguntas sobre tu envío, puedes escribirnos a través de nuestros canales de contacto publicados en la tienda.